企業(yè)應(yīng)該在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)就需要讓網(wǎng)站建立足夠的信任，讓訪客看到網(wǎng)站的同時(shí)就相信網(wǎng)站中所提及的內(nèi)容。這就要求企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)讓網(wǎng)站上有足夠多的信息內(nèi)容來(lái)解決訪客信任的問(wèn)題。
 
一位訪客到訪一個(gè)新網(wǎng)站時(shí)，其內(nèi)心是有疑惑的、同時(shí)也是不信任的。在此，永燦提醒大家，網(wǎng)站建設(shè)的主要目的就是解決訪客一個(gè)又一個(gè)的疑慮，打消訪客心里的疑慮，導(dǎo)向到成交環(huán)節(jié)。
 
假設(shè)一個(gè)訪客上網(wǎng)想為自己買一輛二手車，進(jìn)入到網(wǎng)站后訪客看到網(wǎng)頁(yè)上陳列的許多二手車，他首先不會(huì)相信這些信息都是真實(shí)的，只會(huì)對(duì)自己感興趣的車輛品牌點(diǎn)擊了解。
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當(dāng)點(diǎn)擊進(jìn)去某款車型時(shí)，他看到了這款車的真實(shí)照片，包括各角度的車輛外觀照片以及內(nèi)飾照片，車輛生產(chǎn)年份、車輛原價(jià)以及二手價(jià)等信息。
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這時(shí)他有點(diǎn)相信這款車應(yīng)該是該網(wǎng)站真實(shí)存在的在售車輛，于是繼續(xù)往下能看到這款車現(xiàn)有車主照片、車輛用途以及賣車?yán)碛桑吹脚臄z的車輛行駛里程照片、維修保養(yǎng)記錄照片等更為詳細(xì)的信息介紹，他更相信這款車的真實(shí)性，接下來(lái)還能了解到此網(wǎng)站對(duì)該車輛的服務(wù)承諾，包含包退、包換、包保修的承諾。
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他還看到此網(wǎng)站每天都有二手車成交的記錄，每輛已成交的二手車都有真實(shí)的成交記錄照片，也看到了二手車購(gòu)置環(huán)節(jié)所需要流程和手續(xù)，那么這位訪客此時(shí)心里的疑慮基本上被全部打消了，剩下來(lái)就只要點(diǎn)擊網(wǎng)站的“在線預(yù)約試駕”的功能，預(yù)約時(shí)間試駕了。
 
創(chuàng)想最后想說(shuō)的是，網(wǎng)站建設(shè)之初要取得高的訪客詢盤咨詢或是購(gòu)買行為，必須要先解決訪客信任問(wèn)題，解決訪客疑惑，營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)的特征之一就是塑造企業(yè)價(jià)值，建立訪客信任，形成網(wǎng)站公信力。
 
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