
當(dāng)用戶剛剛開始打開網(wǎng)頁的時(shí)候,可能會(huì)傾向于快速掃視整個(gè)頁面,而非通讀所有內(nèi)容。當(dāng)用戶想要快速判斷出他們想要的內(nèi)容在哪里的時(shí)候,就需要快速掃視、定位。作為設(shè)計(jì)師,讓頁面的層次結(jié)構(gòu)足夠清晰,才能讓用戶更清晰地快速獲取信息。如何將內(nèi)容按照重要性、有層次地呈現(xiàn)出來,還是挺考驗(yàn)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師的權(quán)衡能力的。
2、清晰而易用的導(dǎo)航設(shè)計(jì)
導(dǎo)航是網(wǎng)頁可用性的基石。如果用戶無法通過導(dǎo)航找到自己想要的內(nèi)容,那么無論網(wǎng)站設(shè)計(jì)多好,都是不達(dá)標(biāo)的。所以,你的網(wǎng)站導(dǎo)航應(yīng)該符合下面的特征:
簡(jiǎn)單(每個(gè)網(wǎng)站都應(yīng)該具備簡(jiǎn)單明了的結(jié)構(gòu))
清晰(導(dǎo)航的選項(xiàng)對(duì)于用戶而言應(yīng)該是不言自明的)
一致(導(dǎo)航在各個(gè)頁面上應(yīng)該都是一致的)
這樣的導(dǎo)航能夠讓用戶盡可能少的點(diǎn)擊用來抵達(dá)他們要去的頁面。
3、無論在什么設(shè)備上,盡量提供類似的體驗(yàn)
用戶可能會(huì)從不同的設(shè)備上訪問你的網(wǎng)站,可能在桌面端上,筆記本電腦、平板電腦和手機(jī)上,甚至有可能在智能手表上打開你的網(wǎng)站。而作為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的工作目標(biāo)之一,就是盡量確保無論在哪個(gè)設(shè)備上打開,都能給用戶以類似、相對(duì)一致的體驗(yàn)。
4、確保元素的視覺和功能表里如一
許多元素的外觀特征會(huì)呈現(xiàn)出它功能性的一面,這也就是我們常說的顯而易見、不言自明的設(shè)計(jì)。鏈接通常會(huì)呈現(xiàn)成特定的色彩,帶有下劃線,如果你的內(nèi)容文本中有這么一段文字擁有這樣的特征,用戶通常會(huì)認(rèn)為它是一個(gè)鏈接。如果點(diǎn)擊的時(shí)候發(fā)現(xiàn)它無法跳轉(zhuǎn),會(huì)讓人有“被欺騙”的感覺。用戶需要知道哪些內(nèi)容是可點(diǎn)擊的,而哪些只是強(qiáng)調(diào),設(shè)計(jì)要表里如一。
5、不要讓你的用戶長(zhǎng)時(shí)間等待加載
不論是面對(duì)APP還是網(wǎng)頁,用戶的耐心都非常之有限。有研究表明,7秒的等待幾乎是用戶的等待極限,而10秒的加載時(shí)間,只會(huì)讓絕大多數(shù)的用戶關(guān)閉頁面,再精美的加載動(dòng)畫都安撫不了用戶的煩躁。所以,不要讓你的用戶等待加載,尤其是這個(gè)加載時(shí)間很長(zhǎng)的時(shí)候。相關(guān)的應(yīng)對(duì)策略很多,比如你可以采用占位符先顯示布局,逐步加載內(nèi)容,至少讓用戶知道,這個(gè)過程正在推進(jìn)。
6、不要讓促銷廣告蓋住內(nèi)容
現(xiàn)實(shí)生活中廣告已經(jīng)讓人難以忍受了,如果你的網(wǎng)頁中廣告居然擋住了主要內(nèi)容,這幾乎是逼著你的用戶生氣關(guān)閉頁面,這樣換來的廣告營(yíng)收從某種意義上也是飲鴆止渴。
7、不要讓視頻和音頻自動(dòng)播放并出聲
視頻和音頻自動(dòng)播放對(duì)于用戶而言是一種失控的體驗(yàn),對(duì)于用戶也是一種刺激。這樣的設(shè)計(jì)應(yīng)該謹(jǐn)慎使用,除非用戶對(duì)此已經(jīng)有所預(yù)期。
8、不要為了漂亮而犧牲可用性
網(wǎng)站和APP的界面設(shè)計(jì)的外觀不應(yīng)該影響它本身的可用性。避免繁瑣的設(shè)計(jì),為了美觀而犧牲內(nèi)容的可讀性和對(duì)比性都是不能讓人接受的體驗(yàn)。
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