
個性化設(shè)計:優(yōu)化主頁的故事,想象一下,B2B高科技營銷的世界,您網(wǎng)站的訪問者不是匿名的:您知道他們的網(wǎng)站,行業(yè),過去與您在哪里,您可以使用該信息將股票經(jīng)驗立即轉(zhuǎn)換為這是為他們量身定制的。
在這篇文章中,我們將討論三件事情:
為什么我們將重新設(shè)計和個性化計劃推向一個雄心勃勃的項目
我們?nèi)绾螌⑽覀兿胍獎?chuàng)建體驗的觀眾定義為個性化的一部分(擾流:其中有很多)
從轉(zhuǎn)換主題的首頁轉(zhuǎn)向促進(jìn)轉(zhuǎn)化和參與的方法意味著什么
我們還會向您展示不同受眾群體的首頁實際上是什么樣的。
真正的優(yōu)化方式,我們正在測試舊頁面。在后續(xù)的信息中,我們將在此實驗中顯示新頁面的效果。但現(xiàn)在,讓我們來看看最新的內(nèi)容:
之前和之后
認(rèn)識我們邁向改進(jìn)主頁的第一步:
舊主頁(左)與新的個性化主頁(右)相比較。
舊主頁(左)看起來像鉛筆表單一樣工作。 有一個單一的表單字段和號召性用語(CTA),一些徽標(biāo)和好處顯示在折疊下方,沒有任何其他鏈接。 新主頁(右)具有靈活的英雄,具有多個CTA,更多的客戶驗證,到產(chǎn)品營銷頁面的鏈接,以及向訪客展示相關(guān)內(nèi)容和活動的景點。
非個性化與目標(biāo)受眾
以下這些個性化的英雄體驗特征是基于訪問者參與者的個性化的圖像,消息和內(nèi)容。
為旅游公司的員工提供個性化的體驗。
網(wǎng)站建設(shè)員工的個性化體驗。
一次性體驗的缺點
為什么我們重新設(shè)計主頁
以前,我們的主頁設(shè)計和廣泛的A / B測試,以優(yōu)化鉛轉(zhuǎn)換率。多年來,它成為我們營銷和銷售團(tuán)隊極其有效的鉛代機。
以前的www.hnchuangxiang.com首頁流
為什么我們要個性化主頁
我們選擇做一個故意的離開,并創(chuàng)建一個新的設(shè)計,可以支持我們認(rèn)為會推動的觀眾的個性化信息,創(chuàng)意和CTA,而不是將所有參與者視為一個“平均最佳”體驗對我們的業(yè)務(wù)影響最大。我們也知道我們必須滿足客戶和潛在客戶(客戶體驗專家)對創(chuàng)建和提供個性化數(shù)字體驗的高度期望。
專注于定義明確的受眾的個性化體驗支持優(yōu)化轉(zhuǎn)向基于帳戶的營銷(ABM)戰(zhàn)略,B2B營銷策略,側(cè)重于針對目標(biāo)帳戶組的高度量身定制的體驗,并生成更低質(zhì)量的潛在客戶在這些目標(biāo)賬戶和行業(yè)內(nèi)。
我們選擇關(guān)注的觀眾是使用關(guān)鍵的人物和行為屬性形成的。 我們中的許多人能夠使用我們自己的客戶和潛在客戶數(shù)據(jù)使用內(nèi)置于優(yōu)化個性化的動態(tài)客戶配置文件 ,以及與專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)合作的其他人進(jìn)一步構(gòu)建我們的數(shù)據(jù)倉庫。
我們選擇的一些觀眾是:
命名帳戶:作為目標(biāo)帳戶列表一部分的當(dāng)前和潛在客戶。
行業(yè) :A / B測試和個性化使用情況良好的目標(biāo)行業(yè)的訪客。
地理位置 :北美與歐洲與亞太地區(qū)等。
客戶 :知名游客優(yōu)化客戶使用各種當(dāng)前和傳統(tǒng)計劃。
參與 訪問者 :過去參與了網(wǎng)站優(yōu)化中的一個或多個數(shù)字財產(chǎn)的回訪者(博客,網(wǎng)站,社區(qū),知識庫等)。
對于每個受眾群體,我們可能會選擇個性化消息,圖像,客戶驗證或相關(guān)內(nèi)容和事件。我們可能想向他們展示一個引人注目的個性化用例,或者他們在網(wǎng)站優(yōu)化的主要聯(lián)系人。我們以前的主頁設(shè)計不支持我們想要處理的個性化的范圍,所以我們迭代和用戶測試了一種新設(shè)計的方式,以適應(yīng)我們的新目標(biāo),同時將我們之前的問題與我們以轉(zhuǎn)換為主的主頁進(jìn)行了修復(fù)。 (更詳細(xì)地介紹我們在下一篇文章中如何過渡這個)。
測試新主頁設(shè)計
這是重要的一個測試。 我們正在進(jìn)行更改,可能會降低我們的主頁轉(zhuǎn)化率,但我們希望增加其他指標(biāo),我們現(xiàn)在覺得對提供卓越的數(shù)字體驗至關(guān)重要:參與度,點擊與網(wǎng)站的其他網(wǎng)頁,銷售速度我們生成的線索。
目前,我們正在測試新的首頁,以確保我們對新的互動和轉(zhuǎn)化指標(biāo)方向感到滿意,并且所有新的廣告系列都按預(yù)期的方式進(jìn)行。
一旦我們將新設(shè)計推廣到100%的流量,它將成為我們將來對所有未來變更進(jìn)行測試的新基準(zhǔn)。 我們計劃首先在頁面上測試CTA副本,標(biāo)題副本和少數(shù)其他元素。
個性化規(guī)劃
這個頁面的設(shè)計完全是個人化的。 這是橡膠真正符合道路與新設(shè)計的地方:在頁面的組件的多功能性。
靈活的英雄部分,個性化模塊,客戶驗證和促銷卡是可以根據(jù)他們所屬的受眾定制和個性化體驗的組件。
以下是主頁設(shè)計的一些示例,針對特定訪問者進(jìn)行個性化設(shè)計。
靈活英雄部分:
在本節(jié)中,我們現(xiàn)在可以交換背景圖像,使用相關(guān)消息更新標(biāo)題,并根據(jù)訪問者提供更相關(guān)的主要和次要CTA。
觀眾服務(wù):
顧客
目標(biāo)帳戶
工業(yè)
模塊化個性化酒吧:
本節(jié)讓我們展示各種有針對性的信息和更細(xì)微的號召性用語。它是部分內(nèi)容和消息傳遞,部分個性化演示為我們的訪客。 如果這些是您網(wǎng)站上的促銷模塊,那么您將向訪問者展示什么?
觀眾服務(wù):
目標(biāo)帳戶
參與訪客
顧客
客戶驗證:
為了向重要行業(yè)的訪客展示我們已經(jīng)成功與公司合作的客戶,我們現(xiàn)在可以以訪客行業(yè)同行的客戶標(biāo)識和報價的形式展示社會證明。我們也可以通過地理學(xué)來實現(xiàn),利用與訪客在同一地區(qū)的品牌的名稱識別。
觀眾服務(wù) :
工業(yè)
地理學(xué)
內(nèi)容和活動促銷:
這些促銷活動可以根據(jù)我們所了解的內(nèi)容,為訪客提供相關(guān)的內(nèi)容,活動和其他參與機會。也許我們正在附近舉辦活動(我們知道他們的辦公室距離酒店10英里),已發(fā)布與其行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容,或者有即將到來的用戶組可能受益。
觀眾服務(wù):
工業(yè)
地理學(xué)
顧客
參與訪客
下一步是什么?
正如我們提到的,我們目前正在運行新的主頁,以對舊的進(jìn)行測試,以監(jiān)控以下指標(biāo):
互動指標(biāo)(網(wǎng)頁上的時間點擊次數(shù))
鉛轉(zhuǎn)換率
創(chuàng)建帳戶
領(lǐng)先資格率
一旦達(dá)到統(tǒng)計學(xué)意義,請隨時關(guān)注這些調(diào)查結(jié)果。我們還將測試我們添加的一些新功能,因此我們可以了解訪客如何與新元素進(jìn)行交互,并繼續(xù)進(jìn)行細(xì)化。我們還會繼續(xù)培養(yǎng)受眾群體,了解哪些個性化信息在訪問者首次看到時最為吸引人。
好奇我們?nèi)绾伟堰@個項目拉下來? 將來,我們希望分享:
將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為行動:我們?nèi)绾卧趥€性化主頁上執(zhí)行
從上至下:組織準(zhǔn)備個性化
結(jié)果:個性化主頁的業(yè)務(wù)影響是什么?
激動嗎? 準(zhǔn)備開始自己了 查看個性化工具包或探索優(yōu)化個性化 。
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